A személyzet

A repülés a bizalom kérdése és a biztonság kulcsfontosságú paraméter, amelyre a Travel Service a legnagyobb hangsúlyt fekteti.

A Travel Service társaság azEurópai Unió szabályai szerint igazolt menetrendszeri és üzleti charter utas és teher szállító légitársaság. Ezt a tanúsítványt a Smartwings márka nevű rendszeres járataira is érvényes. A Travel Service megfelel az FAA-Szövetségi légügyi hatóság USA szigorú követelményeinek és engedélyt kapott, kereskedelmi légi szállítás üzemeltetésére az USA-ba.

Crew Travel Service

A Travel Service és annak Smartwings márkanév alatt üzemeltetett rendszeres járatain, tapasztalt és remekül kiképzett pilóták repülnek. A pilóták kiképzése és ellenőrzése, teljes mértékben a szigorú európai uniós szabályoknak megfelelően a modern pilóta képző létesítmények és képzési központokban - komplex repülési szimulátorokon folynak, nem csak a Cseh Köztársaságban, hanem más Európai Unión országok belül is. Ezen az összehangolt kiképzés alapján a Travel Service és SmartWings társaság pilótái engedélyt kaptak az Európa, Afrika, Észak- és Dél- Amerika, Közel- és Közép-kelet és Délkelet-Ázsia országai légi útvonalain repülni. Minden pilótának, aki rendszeresen repül a Travel Service-nél, félévenként szimulátoros ismétlő oktatáson kel részt vennie és évente vizsgát tenni szakmai képességeiből, ahol meg kell védenie, légi közlekedési képesítését.

  • A légiutas-kísérő személyzet, aki a repülés során az Ön biztonságáról és kényelméről gondoskodik, szintén az Európai Unió szabványai szerint van képezve és tesztelve. Ezek a szabványok elsődlegesen az utasok biztonságára irányulnak. A Travel Service és a SmartWings következő prioritása az utasoknak nyújtott szolgáltatások minősége. Ezért a kiképzés jelentős része az utasellátásnál való kommunikációra és professzionális szakmai szokásokra irányul. A modern légi közlekedés biztonsága és rendszeressége nagyban függ a földi személyzet minőségétől. A Travel Service földi személyzete 24 órán keresztül az év 365 napjában biztosítja a szolgáltatások zökkenőmentes működést. A repülési műveleteket és minden földi tevékenységet a Műveleti ellenőrzés irányítja, amely folyamatosan figyelemmel kísér minden légi járatot a levegőben, vagy a földön a repülésre való előkészítés alatt, és koordinálja a résztvevők tevékenységeit. A forgalomirányítók, repülőtéri koordinátorok, légi vezérlők, személyzet rendezők, catering és személyzeti gépkocsi vezetők, technikusok és szerelők, műszakjaikban úgy vannak besorolva, hogy a repülési műveletek biztonságosan és pontosan az ütemezésnek megfelelően legyenek végrehajtva.

Travel Service pilots

2016-ben, a TravelService sikeresen teljesítette az IATA (International Air Transport Association) nemzetközi légi közlekedési szervezet szigorú biztonsági auditját. Az IOSA (IATA Operational Safety Audit) audit programja a szolgáltatások biztonságát és minőségét ellenőrizi. A programban részt vevő légitársaságoknak bizonyítaniuk kel, hogy üzemi biztonságuk és minőségük, megfelel a szigorú nemzetközi szabványoknak.